• سياسة الضمان

سياسة الضمان

هل يتوفر ضمان للمنتجات؟

جميع منتجاتنا مضمونة وبجودة عالية.

ماهي مدة ضمان المنتجات؟

مدة ضمان المنتج سنتين لجهاز T16 وسنة لباقي المنتجات و يبدأ من تاريخ فاتورة الشراء.

او استهلاك كامل الومضات المذكورة.

شروط الضمان؟

يشترط توفر الفاتورة الإلكترونية والمنتج.

ماذا يشمل الضمان؟

الأعطال بسبب وجود خلل مصنعي بالمنتج.

ويكون باستبداله بمنتج آخر او على حسب عطل الجهاز

الضمان لا يشمل استرداد المبلغ بحالة عطل الجهاز فقط استبداله بجهاز اخر او ما يقرر اثناء الفحص

ما هو غير المشمول في الضمان؟

- الأعطال بسبب استهلاك المنتج بطريقة مبالغ فيها.

- الأعطال الناتجة عن الحوادث، أو سوء الاستخدام، أو الاستخدام الخاطئ، أو انسكاب السوائل، أو غيرها من الأسباب الخارجية.

- الأعطال بسبب الإهمال من قبل العميل، المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسب استخدام فولت غير مطابق.

- الأعطال بسبب استخدام قطع اكسسوارات من شركات آخرى غير متوافقة او ذات جودة متدنية.

كيف يتم الاستفادة من الضمان:

يرجى التواصل مع خدمة العملاء واتس اب :

0536904654 

ورفع طلب استبدال للجهاز من خلال خدمة العملاء.

سوف يتواصل معك فريق خدمة العملاء لأخذ تفاصيل العطل ومتابعة آلية الاستبدال وإرسال المنتج.

لا يوفر متجر بيوتيبا خدمة الاستبدال للمنتجات خارج الضمان.

تنبيه: يرجى دائما الاحتفاظ بصندوق المنتج الأصلي ورقم الطلب لضمان الحصول على خدمة الضمان.